Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Quartura (nachfolgend «Anbieter») und den Personen oder Organisationen, die Informationsprodukte des Anbieters bestellen (nachfolgend «Auftraggeber»). Mit der Auftragserteilung stimmt der Auftraggeber diesen Bedingungen zu.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Informationsberichten und verwandten Dokumenten, die über die Website quartura.cyou, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungsbeschreibung

Quartura erstellt auf Bestellung strukturierte Informationsberichte über Stadtquartiere und Wohngebiete in der Schweiz. Die Berichte stützen sich ausschliesslich auf öffentlich zugängliche Quellen und stellen keine Rechts-, Finanz- oder Anlageberatung dar.

Das aktuelle Leistungsangebot umfasst:

• Quartier-Kurzprofil – CHF 120 inkl. MWST
• Gebietsvergleichsstudie – CHF 470 inkl. MWST
• Marktinformationsdossier – CHF 930 inkl. MWST

Der genaue Leistungsumfang jedes Produkts ist auf der Website unter «Leistungen» beschrieben. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.

3. Auftragserteilung und Auftragsbestätigung

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anfrage des Auftraggebers schriftlich (per E-Mail) bestätigt und das bestellte Produkt sowie den Preis nennt. Anfragen über das Kontaktformular auf der Website gelten als unverbindlich bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung.

Der Anbieter behält sich vor, eine Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle aufgeführten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Nach Auftragsbestätigung stellt der Anbieter eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen aus.

Die Lieferung des fertigen Berichts erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Bei verspäteter Zahlung kann der Anbieter den Liefertermin entsprechend verschieben. Es werden keine Vorauszahlungsrabatte oder Ratenzahlungen gewährt.

5. Lieferung und Lieferfristen

Die Berichte werden als PDF-Datei per E-Mail an die vom Auftraggeber angegebene Adresse geliefert. Richtwerte für die Bearbeitungszeit ab Zahlungseingang:

• Quartier-Kurzprofil: 3–5 Werktage
• Gebietsvergleichsstudie: 5–8 Werktage
• Marktinformationsdossier: 7–12 Werktage

Diese Fristen sind Richtwerte ohne verbindliche Garantie. Bei Verzögerungen informiert der Anbieter den Auftraggeber proaktiv. Verzögerungen begründen keinen Schadenersatzanspruch, sofern sie nicht auf grobem Verschulden beruhen.

6. Widerrufsrecht und Stornierung

Der Auftraggeber kann einen Auftrag schriftlich stornieren, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der volle Rechnungsbetrag bleibt geschuldet.

Als Beginn der Bearbeitung gilt der erste Werktag nach Zahlungseingang. Der Anbieter bestätigt den Beginn auf Nachfrage per E-Mail.

7. Nutzungsrecht und Urheberrecht

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am gelieferten Bericht für den eigenen persönlichen oder internen geschäftlichen Gebrauch.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung des Berichts – ganz oder in Teilen – ist ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht zulässig. Das Urheberrecht verbleibt beim Anbieter.

8. Haftungsausschluss

Die Berichte von Quartura dienen ausschliesslich zur Information und stellen keine Rechts-, Finanz-, Steuer- oder Anlageberatung dar. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der gelieferten Unterlagen getroffen werden.

Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der verwendeten öffentlichen Quellen. Sämtliche Quellenangaben sind im Bericht enthalten; der Auftraggeber kann diese selbst überprüfen.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt die gesetzliche Haftung vorbehalten.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten des Auftraggebers erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter privacy-policy.html. Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie gegebenenfalls die DSGVO.

10. Kommunikation und Kontakt

Massgebliche Kommunikation zwischen Anbieter und Auftraggeber erfolgt in Textform (E-Mail). Anfragen können gerichtet werden an:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 21 614 39 28
• Adresse: Avenue de la Gare 33, 1003 Lausanne, Schweiz

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Lausanne (Kanton Waadt), sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen keinen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

12. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültige Fassung. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten als bekannt.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.